• Sviluppare coraggio, curiosità, creatività, iniziativa
• Migliorare la qualità della comunicazione verbale e scritta. Sviluppare assertività
• Il processo di analisi dei problemi e delle opportunità
• L’analisi della funzione e del valore dei fornitori e dei prodotti/servizi proposti
• La valutazione periodica delle performance dei fornitori
• Saper negoziare con decisione, saper pretendere custodendo la relazione
• Saper chiedere e ottenere informazioni
• Sviluppare capacità di ascolto e di osservazione
• Come formulare una proposta

Dedicato a Responsabili acquisti e addetti agli acquisti
Verona
Mercoledì 5 Marzo - Giovedì 6 Marzo
Dalle ore 9.00 alle ore 17.30

Quota di partecipazione: Euro 900,00 + IVA
La quota di partecipazione comprende la documentazione didattica, le colazioni di lavoro e i coffee break per tutte le giornate di training
Per l’adesione di due persone è previsto uno sconto del 10% per ciascuna persona.
Per l’adesione di tre o più persone è previsto uno sconto del 15% per ciascuna persona

• Essere leader Ruolo – Responsabilità – Caratteristiche – Comportamenti
• Il linguaggio del Leader: sviluppare assertività e acquisire capacità di sintesi
• Indurre proattività e propositività nei collaboratori
• Motivare i collaboratori a raggiungere gli obiettivi
• La valutazione dei collaboratori e il feedback strutturato
• Lodare consapevolmente
• Quando necessario, saper biasimare e indurre cambiamento
• Sviluppare capacità di ascolto e di osservazione
• I principi della delega efficace
• Rendere più efficiente e più efficace la propria attività con una accorta gestione del tempo

Dedicato a Manager, Responsabili e Team Leader
Verona
Martedì 8 Aprile – Martedì 29 Aprile – Martedì 20 Maggio – Martedì 10 Giugno
Dalle ore 9.00 alle ore 17.30

Quota di partecipazione: Euro 1.800,00 + IVA
La quota di partecipazione comprende la documentazione didattica, le colazioni di lavoro e i coffee break per tutte le giornate di training
Per l’adesione di due persone è previsto uno sconto del 10% per ciascuna persona.
Per l’adesione di tre o più persone è previsto uno sconto del 15% per ciascuna persona

• Sviluppare proattività e orientamento all’azione
• L’applicazione consapevole dei principi della comunicazione efficace
• Lavorare per obiettivi
• Saper influire positivamente sul cliente fin dal primo contatto
• Farsi una immagine globale e aggiornata delle esigenze del cliente
• Saper domandare e saper ascoltare
• Presentare la soluzione in modo accattivante
• Acquisire capacità di sintesi
• Gestire con positività e sicurezza le domande e le obiezioni del cliente
• Saper difendere il prezzo e le condizioni
• Accrescere la quantità delle conclusioni
• Gestire il reclamo
• Chiedere e ottenere referenze
• Imparare a distinguere ciò che è importante da ciò che è urgente
• Concentrarsi sulle effettive priorità
• Redigere piani giornalieri che aumentino efficienza ed efficacia nella gestione delle attività quotidiane
• Riconoscere e sconfiggere i ladri di tempo

Dedicato a Commerciali, Agenti e Promotori
Verona
Venerdì 19 Settembre – Venerdì 17 Ottobre – Venerdì 14 Novembre
Dalle ore 9.00 alle ore 17.30

Quota di partecipazione: Euro 1.350,00 + IVA
La quota di partecipazione comprende la documentazione didattica, le colazioni di lavoro e i coffee break per tutte le giornate di training
Per l’adesione di due persone è previsto uno sconto del 10% per ciascuna persona.
Per l’adesione di tre o più persone è previsto uno sconto del 15% per ciascuna persona